▲卫浴厂商高层论坛

2022年上半年，疫情多地持续爆发，给卫浴行业带来了巨大影响，包括物流不畅、企业库存加大、经销商无货可卖、卖场经常性封闭等，经销商作为卫浴企业的传统销售群体，遇到了极大的生存危机。在这种形势下，卫浴厂家应该如何为经销商赋能，共同渡过难关？

6月1日，2022第八届全国陶瓷/卫浴经销商大会暨第十一届中国建筑卫生陶瓷品牌供需峰会在佛山高明美的鹭湖国际会议中心举行。大会举办了两场卫浴厂商高层论坛，围绕以上问题进行了深度探讨。

正如论坛主持人之一、心海伽蓝董事长张爱民所说，既然是经销商大会，那么真正需要关心的是经销商，如果经销商活不下去了，厂家的产品该卖给谁？所以厂家不能光说不做，要踏踏实实地为经销商赋能。

红星美凯龙瓷砖卫浴事业部总经理常成指出，如今的市场环境之下，不仅要稳重地做每一步的决策，还要提升效率，让经销商发展安全性强、效率高的渠道。

▲张爱民是论坛主持人之一

而在疫情这一特殊背景下，除了常规赋能举措之外，不少卫浴厂家提到了线上渠道的运用。

恒洁集团高级销售副总裁张炳岩表示，我们首先要解决经销商现金流的问题，其次才是利润的问题，恒洁在搭建直播体系，给经销商带来流量，带来现金流。此外，恒洁一直在不断推出新产品，升级新店态，让顾客有更好的进店体验，提供让顾客满意的卫浴空间解决方案，真正做大客单值。

在经销商赋能方面，金牌卫浴也做了不少动作。金牌卫浴总经理李肖肖透露，今年金牌卫浴进军了拼多多、京东板块，希望通过线上引流到线下成交；并通过多种活动直达终端，实现100%的店面都有专业设计师；而且下半年还会打造高定店，建成100个网点。

▲李肖肖介绍金牌卫浴的帮扶举措

知名全屋定制品牌欧派，在卫浴板块也颇有建树。近年来欧派卫浴重视市场下沉，通过寻找镇县的批发客户，取得了不错的成效。中国建材流通协会副会长、室内设计委名誉主席陈勤显认为，如果一个客户不经商，对厂家来说是亏本的。因此，在疫情之下，欧派卫浴不仅帮助经销商以门店为单位直播，打造网红直播打卡地，经销商的报销额度也提高了很多，报销不和业绩挂钩。

直接面向C端的整装公司靓家居，也受到了疫情的严重影响。靓家居集团常务副总裁万雪冰表示，靓家居绝大部分是购物中心店，通过超市引流，并通过抖音、小红书等线上渠道不断引流，还要加大小区的获客力度，在加强产品竞争力的同时，把客户服务做好。

金柏丽雅卫浴则是在线上培训上下功夫，其董事长王金胜表示，金柏丽雅正在往定制化方向发展，今年疫情爆发，很多经销商门店开不了，就给他们做线上培训：如何利用定制软件从设计到下单，再到工厂的拆单。

▲王金胜介绍金柏丽雅动向

当然，线上渠道对经销商来说也有不利的一面，比如线上与线下的冲突。

今年电商目标10个亿的浪鲸卫浴，尤其要注重线上与线下的平衡。浪鲸卫浴品牌总监林学舟指出，首先，产品很关键，线上与线下的产品线分开；其次，定位也有差异，线上产品相对便宜，线下要把价值做高；另外，实施精准化投放，鼓励门店定点直播，通过线上渠道为经销商引流。

还有作为淋浴房行业的老大，理想卫浴没有走电商渠道，而是在保证设计与质量的前提下，开设大型精品店。理想卫浴董事长危五祥表示，设计、质量、性价比、交期、服务是他们关注的重要指标。

▲危五祥更注重线下门店的打造

最后，用箭牌家居集团副总经理卢金辉的话来总结，越是经济不好的时候，经销商越要前进，要有恒心和信心，品牌方也要帮助经销商解决困难，让经销商活下去。

如果你是一名消杀行业的“小白”，箱快速进入并掌握基本技能，可以按照以下步骤系统学习和实践：

**一、基础知识储备** 1. **行业分类与核心内容** - **消杀细分领域**：明确方向（如家庭害虫防治、商业场所消毒、农业病虫害治理、公共卫生防疫等）。 - **常见目标对象**： - **害虫类**：蟑螂、老鼠、蚊蝇、白蚁、跳蚤等。 - **病原体类**：细菌、病毒（如新冠病毒、流感病毒）、霉菌等。 - **技术手段**：化学消杀（药剂喷洒、熏蒸）、物理消杀（紫外线、高温）、生物防治（天敌引入）等。 2. **专业学习资源** - **书籍**：《有害生物防制员职业资格培训教材》《消毒技术规范》（卫健委发布）、《农药科学使用指南》。

**二、资格认证与合规要求** 1. **必要证书** - **有害生物防制员（PCO）职业资格证**：分初级、中级、高级，需通过理论+实操考试（考试内容涵盖药剂配比、器械使用、安全防护）。 **施药作业证**：部分省市要求，需参加农业部门培训（针对农药使用）。 2. **资质申办** - 若创业，需注册公司并申请《有害生物防制服务机构资质等级证书》提升客户信任度。

**三、实战技能提升**

1. **设备与药剂实操** - **常用设备**： - 喷雾器（电动/手动）、烟雾机、诱捕器、紫外灯、热力消杀设备。 - 检测工具：ATP荧光检测仪（评估清洁度）、虫情监测设备。 - **药剂选择**： - 杀虫剂：拟除虫菊酯类、有机磷类（注意低毒环保趋势）。 - 消毒剂：含氯消毒剂（84）、过氧化物类（过氧乙酸）、季铵盐类。 - **安全操作**： - 个人防护装备（PPE）：防毒面具、护目镜、防护服、手套。 - 药剂MSDS（材料安全数据表）解读，掌握应急处理方法（如吸入药剂后的急救措施）。

2. **场景化解决方案** - **家庭消杀**：重点处理厨房、卫生间等潮湿区域，注重客户沟通（解释安全性）。 - **餐饮行业**：遵循食品安全规范，避免营业时间作业，使用食品级药剂。 - **医疗机构**：严格执行感染控制标准，应对耐药菌消杀。

3. **案例分析与模拟训练** - 参与行业协会的案例研讨会，学习复杂场景处理（如仓库鼠害根除、医院多重耐药菌消毒）。 - 通过VR模拟软件（部分培训机构提供）练习高风险环境操作。

**四、入行渠道与资源整合**

1. **职业路径选择** - **就业**：应聘专业消杀公司（如艺康集团、能多洁）、物业公司环境部门、公共卫生机构。 - **创业**：初期可专注细分市场（如高端家庭除螨、宠物店跳蚤防治），利用社交媒体精准获客。

2. **行业资源对接** - **供应商网络**：与威猛、拜耳等药剂厂商建立联系，获取最新产品技术支持。 - **数据工具**：使用“虫害管理系统”软件记录服务数据，生成分析报告提升客户黏性。

3. **持续学习与认证** - 参加CPCA年会、国际虫害管理峰会（如Global Pest Management Summit），跟踪IPM（综合虫害管理）理念。 - 考取国际认证（如ACE美国认证昆虫学家），提升专业背书。

**五、客户服务与风险管理**

1. **服务标准化流程** - 现场勘查 → 风险评估 → 方案报价 → 施工 → 效果评估 → 定期维护。 - 使用电子合同（如“腾讯电子签”）规范服务协议，明确责任条款。

2. **客诉应对与品牌建设** - 建立快速响应机制（如24小时内处理投诉），利用“服务补救”理论转化不满客户。 - 制作科普内容（短视频、公众号文章）打造专业形象，例如“如何预防登革热蚊虫滋生”。

3. **法律与保险** - 购买职业责任险，防范操作失误导致的财产损失索赔。 - 合规处理医疗废物（使用过的防护装备按感染性废物处理）。

**六、行业趋势与创新方向** - **技术升级**：无人机消杀（适合农田、大型仓库）、智能监测系统（物联网诱捕器实时传数据）。 - **绿色转型**：生物农药（如苏云金杆菌）、信息素诱杀技术的应用。 - **公共卫生机遇**：后疫情时代，医院、学校、交通枢纽的常态化消毒服务需求增长。 **入门阶段建议**： - 初期加入成熟公司积累经验（1-2年），熟悉行业全流程后再考虑独立发展。 - 定期参与CPCA的“有害生物防制员技能竞赛”，快速提升行业知名度。 通过系统化学习+实战积累，6-12个月可具备独立作业能力，关键是对新技术保持敏感度并及时迭代服务模式。

以下是适合个人操作的低成本小生意推荐，结合不同领域和操作模式，涵盖线上线下及服务类项目：

一、食品与餐饮类

1. 流动小吃摊（卤菜、特色小吃）
2. 优势：无需门店租金，投入成本低（如三轮车、基础设备），利润率高。例如卤菜摊、夜市烧烤摊，通过选址在商业街、学校或社区附近，客流量稳定。
3. 案例：烤牛肉串摊主，每晚出摊3小时即可覆盖成本并盈利，月入过万。
4. 轻餐饮档口（米线店、甜品店）
5. 模式：租用小面积档口或合作外卖平台，主打单品（如米线、���茶、甜品）。需注重产品差异化和卫生管理。
6. 案例：“偶遇饭先森”品牌档口，主打外卖模式，转让费仅1万多元，适合夫妻经营。

二、手工艺与技能服务类

1. 手工艺品制作与销售
2. 方向：树脂手工艺品、手工皮具、定制饰品等。通过淘宝、闲鱼或摆摊销售，材料成本低（如树脂模具仅需几元），创意溢价高。
3. 技巧：树脂蝉翼吊坠案例，通过差异化设计吸引年轻消费者，单件利润可达50-100元。
4. 皮具护理与奢侈品维护
5. 市场：针对高端皮具（如箱包、皮鞋）提供清洁、修复服务，单次收费300-800元，成本主要为人工和技术学习。
6. 操作：无需门店，可通过社区推广或线上接单，积累口碑后客源稳定。

三、宠物经济相关

1. 宠物寄养与家庭式服务
2. 模式：利用家庭空间提供宠物短期寄养，按天收费（30-80元/天）。需具备基础宠物护理知识，通过闲鱼、豆瓣小组获客。
3. 案例：家庭寄养案例，春节期间收留17只宠物，净赚1万多元。
4. 宠物食品或用品代工
5. 方向：自制宠物零食（如烘干肉干）、手工宠物玩具，通过社群或电商平台销售，迎合养宠人群的个性化需求。

四、线上与流量变现类

1. 无货源电商
2. 模式：通过拼多多、淘宝等平台采集商品信息，加价销售赚差价。适合成人用品、家居小件等高频次低单价商品，无需囤货13。
3. 技巧：学习店铺运营技巧，利用平台流量扶持快速起量。
4. 声音变现与有声内容创作
5. 渠道：在喜马拉雅、懒人听书等平台接配音任务（80-200元/小时），或制作付费音频课程。需声音条件较好，适合兼职11。
6. 案例：有声小说配音，时薪可达160-200元。

五、社区便利服务类

1. 自助洗衣店或皮具护理店
2. 优势：社区刚需，单件清洗成本低（约5元），收费20-50元，利润率超70%14。
3. 扩展：增加窗帘、地毯清洗服务，覆盖更多家庭需求。
4. 便利店或两元店
5. 选址：社区出入口、学校周边，主打高频次商品（零食、日用品）。两元店通过低价噱头吸引客流，实际销售中高价商品提升利润。

六、资源整合与轻资产模式

1. 摆摊地推APP
2. 方法：在夜市通过小礼品吸引用户下载APP（如金融、电商类），每单佣金3-30元。结合游戏互动提高转化率13。
3. 案例：摆摊送玩偶拉新，单日收益可达数百元。
4. 快递驿站或社区团购
5. 模式：承接快递代收（每件0.5-1元佣金），结合社区团购赚取差价。需选址在高密度住宅区，初期投入约3-5万元。

注意事项与建议

1. 低成本试错：优先选择摆摊、家庭工作室等轻资产模式，验证市场需求后再扩大投入16。
2. 技能与兴趣结合：例如手工爱好者可选择手工艺品，宠物爱好者可做寄养服务，提升持续经营动力。
3. 合规与安全：餐饮类需注重卫生许可，线上项目避免侵权风险。