中国跨境电商的全球竞赛还在继续。12月18日,商业那点事儿小编从部分行业人士处获悉,2025年TEMU将拓展拉丁美洲、中东和东南亚市场。同时,由于今年出口货量增多以及国际局势影响,跨境物流费用有所上涨。
今年以来,TEMU、亚马逊等平台在价格、物流时效、品牌化、商家供给等方面继续角逐。从全托管、半托管模式,到引入更多本地卖家、强化平台合规性,中国跨境电商正采取多种策略应对外部竞争和风险,加速本土化进程。
已经扩张超过80个国家的TEMU,还会继续前进。据一位TEMU的招商人员透露,2025年TEMU会着重在拉丁美洲、中东和东南亚做更多渗透,包括半托管业务也会进一步扩大市场。“目前我们的半托管业务覆盖了超过20个国家和地区。”
对于上述信息的真实性,TEMU相关负责人未向小编回应。据了解,TEMU的半托管已经进入美国、加拿大、英国、澳大利亚等国家。
今年“黑五”,国内外跨境电商竞争相当激烈。速卖通在“黑五”之前开启海外“双11”,将户外巨幅广告铺满马德里、巴塞罗那等城市的地铁、公交等交通枢纽。TikTok则提及,在“黑五”当天,TikTok Shop美国当日销售额突破1亿美元,是去年“黑五”的3倍。“黑五”和“网一”(即“网络星期一”)促销期间吸引的购物者数量同比增长165%。
亚马逊也不甘示弱。根据亚马逊全球开店的数据,今年亚马逊“黑五”和“网一”促销活动再次打破纪录。在美国市场,电子产品、玩具和美妆产品是部分最受欢迎的品类。
同时,亚马逊狙击TEMU的低价商店“Amazon Haul”也同步“黑五”,以上限为20美元的价格进行销售,包括时尚、家居、生活方式等类目。低价商店大部分商品价格在10美元以下,有些会低至1美元。货物从中国东莞仓库发出,配送时间大约为1—2周。
“在全球经济的影响下,不管哪个渠道的客户,都希望获得更好的价格,上线低价商店也是希望能拓展服务的品类和客户。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐向小编解释称。
不过,目前亚马逊的低价商店业务还未完全铺开,以内部邀请为主,倾向于有较强运营经验和供应链能力的工厂型、贸易型商家,有利于白牌商品。商家需要支付和亚马逊主站相同的15%佣金,能提供较低的产品价格。平台也更倾向于引导PC端用户在亚马逊App上搜索“Amazon Haul”来下单。
“低价商店业务主要是针对TEMU的全托管模式,但TEMU已经沉淀了一些商家资源,要想短期防御住还是很难的。”一位接近TEMU的知情人士表示,当前,为了吸引品牌卖家入驻,TEMU也会在平台为品牌店铺打出标识,且不会与白牌同类目商品进行对比核价。
今年以来,跨境出口电商在商家资源、用户流量、物流投入等维度的竞技变得更为胶着。为了破解国内存量“内卷”,速卖通、TEMU等平台加速扩张海外市场,在供给侧,平台纷纷下调入驻门槛,更多国内商家也因全托管等模式的普及更容易接触海外用户。在物流端,平台也强化海外仓等基建投入,或是扩充第三方物流合作,设法提高时效来拉升用户的复购率。
但从用户体验来看,国内跨境电商依然在履约上面临短板。贝蒂(化名)居住在芬兰,她告诉小编,TEMU和SHEIN的用户订单要达到平台要求的价格才能免运费,时效通常会超过一周,且无法送货上门,需要到家附近的自提点取货。其中,随着用户购买频次增多,TEMU会逐步提高起送费的标准,“已经从最初的10欧元涨到了25欧元”。
贝蒂也曾在京东旗下跨境电商平台Ochama上买过食品。“Ochama由于在欧洲有仓库,时效会快于TEMU和SHEIN,能送货上门,但快递费是按重量计费,费用比较高,我买了一点零食,快递费就达到16欧元。”她说道。
资料显示,Ochama于2022年1月在荷兰上线,主打欧洲市场,商品涵盖食品生鲜、家用电器、美妆等多个品类。今年,Ochama的商品数同比增长了110%,能在欧洲24个国家提供送货上门服务。
物流时效既影响用户的购物印象和复购率,也会影响平台在当地品类的供给丰富度。Ochama的物流网络密度还有待完善。例如远在芬兰的贝蒂就无法在Ochama上买到生鲜食品,只能买冻货。
用户端快递费用上涨,或许也受物流成本涨价的影响。小编从多位货代服务商了解到,今年海运、海外仓等跨境物流服务有所涨价。“相比往年,今年整体出口量上升明显,加上国际形势影响,所以海运费用出现上涨。”一位服务多家平台的物流代理商解释称。此外,跨境电商平台由于有更强的货源优势,会占据更多飞机航线、海运等资源,这也会一定程度上挤压物流资源空间,抬升物流成本。
除了在新市场跑马圈地,加码营销广告投入,并设法让物流送得更快之外,跨境出口电商在今年也不断调整策略,来应对国际局势带来的风险。
今年3月,TEMU上线半托管模式,让商家自行解决仓储、物流问题。紧接着,到了5月,SHEIN也在美国开通半托管业务。这不仅意味着海外本地有库存的商家能进入平台卖货,进行本土履约,强化时效,半托管模式也能有效降低平台的成本,以及当地国家的政策风险。
据《金融时报》等多家媒体报道,欧盟正在制定计划,对从TEMU、SHEIN和速卖通等中国在线零售商购买的廉价商品征收关税,并讨论建议取消目前150欧元的免税购买门槛。在此之前,美国也提出收紧800美元以下小额包裹的免税政策。平台方面,今年TikTok在积极应对“不卖就禁”法案的问题,而TEMU也针对越南业务暂停一事跟越南政府有关部门进行沟通,并强化平台的合规力度。
“跨境电商出海改变了原来贸易的形态,贸易显现出碎片化的特征,平台需要面对海外市场在合规和政策监管上的不确定性。那么,在小包直邮的方式之外,企业也可以采取将货物运输海外仓等其他跨境物流方式。”APEC跨境电商创新发展研究中心主任、对外经济贸易大学教授王健向北京商报记者指出。
跨境电商平台的本土化策略在加速推进。今年以来,TEMU接连引入美国、墨西哥卖家入驻,卖家能直接从当地仓库发货,既有利于提升产品配送的效率,还能扩大原产地产品的供应。
毕竟,跨境电商的增速正在放缓,据36氪报道,今年三季度,TEMU的GMV在130亿-140亿美元左右,环比增速降至15%左右,上个季度环比增速约为50%。对于该数字的真实性,TEMU相关负责人未回应。
面对2025年新一轮的出海挑战,一位经营家居的跨境卖家认为,要根据消费需求创新产品力,强化公司产品的标准化建设,并完善技术设施配套,才能增强公司在不同国家的适应性,“发达国家的消费水平强劲,更看重产品质量,因此商家需要做好技术沉淀”。
另一位跨境服务商则判断称,明年会有更多的跨境卖家向产品和品牌型卖家转型,还会有更多垂类品牌,这些品牌都会布局或加大独立站的内容营销投入。同时,会有更多拥有渠道、店铺销售能力的跨境卖家寻求海外货盘,做产品一件代发或者分销。
何倩/文
图源:受访者供图
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